Eliminar tu cuenta de Bunny Rewards

Puedes eliminar tu cuenta y los datos de tu familia en cualquier momento. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.

Eliminar desde la app (lo más rápido)

1. Inicia sesión como padre/madre en la app.
2. Abre Ajustes.
3. Toca Eliminar cuenta y confirma.

O solicita la eliminación por correo

Escribe a info [at] bytebunny [dot] com desde la dirección con la que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Verificaremos la solicitud y eliminaremos la cuenta en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

• La cuenta del padre/madre y la identidad de acceso (email, nombre).
• Todos los perfiles de los niños (nombres, avatares), sus estrellas, tareas e historial.
• Todos los mensajes del chat y las fotos, vídeos y mensajes de voz subidos.
• Los tokens de notificaciones push y las preferencias de la app.

Eliminar datos concretos sin eliminar la cuenta

También controlas datos individuales, directamente desde la app:

• El perfil y los datos de un niño — Ajustes → Gestionar niños → eliminar al niño. Se eliminan su perfil, estrellas, historial y archivos.
• Tareas, recompensas y categorías — elimínalas en cualquier momento desde sus pantallas.
• Fotos, vídeos y mensajes de voz — en el plan Basic se eliminan automáticamente a los 30 días (configurable por familia).
• Cualquier otro dato — escribe a info [at] bytebunny [dot] com y lo eliminaremos en un plazo de 30 días.

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

• Registros de facturación (facturas de Stripe, si tuviste Premium) — se conservan según la legislación fiscal, normalmente hasta 10 años. No contienen datos de niños.
• Copias de seguridad cifradas — los datos eliminados salen de la rotación de copias en un plazo de 7 días.

Más detalles en la política de privacidad. ¿Dudas? info [at] bytebunny [dot] com